Jak nakupovat
Máte málo zkušeností s nakupováním na internetu? Jste v DesignLive.cz poprvé a nevíte, jak na to?
Tento stručný návod by vám měl poskytnout všechny potřebné informace ke zdárnému dokončení objednávky. Pokud zde přesto odpověď na váš dotaz ohledně nákupu nenajdete, neváhejte nás kontaktovat na tel. 222 765 200 nebo e-mailem na obchod@designlive.cz.
6. Vyplnění objednávkového formuláře
7. Co se stane po odeslání objednávky
1. Vyhledávání zboží
K vyhledání zboží, o které máte zájem, můžete v DesignLive.cz dojít několika cestami. Na oranžové liště v horní části stránky naleznete odkazy na Doplňky a dekorace, Inspirace a Akce, které představují 3 různé metody vyhledávání v DesignLive.cz:
DOPLŇKY A DEKORACE
Zboží je rozčleněno do kategorií podle účelu využití v interiéru nebo v domácnosti. Jednotlivé kategorie se dále rozpadají na podkategorie, díky nimž můžete své hledání zpřesnit.
INSPIRACE
Nechte se inspirovat styly, které můžete pro zařízeného svého interiéru zvolit. Rozhodnete-li se vydat cestou našich inspirací, nebudete naváděni k hledání konkrétních produktů dle jejich funkce, ale ukážeme vám několik stylů, které můžete pro zařízení svého domova zvolit. Pokud se vám daný inspirační styl zalíbí, snadno pak jen vyberete doplňky, které se k němu hodí.
AKCE
Pokud jste příznivcem designu a současně rádi nakupujete opravdu výhodně, pak určitě navštivte stránku Akce, kde naleznete všechny aktuálně probíhající kampaně. V každé kampani nabízíme řadu doplňků a dekorací za skvělé akční ceny, a vy tak můžete na svém nákupu opravdu ušetřit. Kampaně jsou vždy časově omezené, proto sledujte odpočítávání, které vás informuje, jak dlouho ještě akční nabídka platí.
2. Filtrování zboží
Filtrování v přehledu produktů
Ať už zvolíte kteroukoli cestu pro vyhledávání zboží, vždy se dostanete do příslušné kategorie, kde uvidíte přehled výrobků seřazených po třech vedle sebe. Pro zpřesnění hledání můžete využít záložky nad přehledem produktů - nechte si výrobky seřadit od nejdražšího, od nejlevnějšího nebo podle prodejnosti. Také si můžete vyfiltrovat jen produkty skladem anebo produkty jen konkrétních barev.
Filtrování podle klíčového slova
Hledáte-le konkrétní výrobek, nemusíte vůbec procházet jednotlivé kategorie, ale stačí zadat hledané klíčové slovo do pole Vyhledávání v pravém horním rohu. Tímto způsobem vyfiltrujete všechny výrobky z celého webu, které obsahují zadané klíčové slovo.
3. Informace o produktech
Informace o produktu v přehledu produktů
V přehledu produktů, kde vidíte všechny výrobky z dané kategorie seřazené po třech vedle sebe, můžete získat první důležité informace o každém výrobku. Kromě toho, že vidíte jeho fotografii, jediným pohledem také zjistíte, kolik výrobek stojí, zda je skladem a také zda je zahrnutý do nějaké probíhající kampaně.
Informace o produktu na detailu produktu
Pokud vás nějaký výrobek zaujal a chcete se o něm dozvědět více, klikněte na jeho fotografii a otevře se vám detail produktu. Na detailu každého výrobku naleznete podrobné informace: popis, rozměry, materiál, dostupné barevné varianty, dostupnost, více fotografií apod. Pokud zde nenajdete informaci, která vás zajímá, podívejte se na záložku Dotaz k produktu, kde se archivují všechny dotazy našich klientů k danému produktu, včetně našich odpovědí. Pokud ani zde odpověď na váš dotaz nenajdete, neváhejte využít formuláře pro dotaz k produktu.
4. Nakupování zboží
Pokud jste ukončili svůj výběr a rozhodli se pro nákup, na detailu produktu klikněte na červené tlačítko Do obchodu, které vás přesměruje do příslušného autorizovaného e-shopu DesignOutlet.cz (maloobchodní prodej) nebo DesignDiscount.cz (velkoobchodní prodej), kde budete pokračovat v nákupu vybraného produktu. Zaškrtněte na produktu vybranou barevnou variantu, uveďte počet objednávaných kusů a klikněte na tlačítko Přidat do košíku. Výrobek se vloží do nákupního košíku. Takovým způsobem si do nákupního košíku můžete vkládat všechny výrobky, o kterých uvažujete. V tuto chvíli se ještě nejedná o nákup, obsah košíku před jeho závazným objednáním máte možnost kdykoli upravit.
5. Nákupní košík
Po vložení každého produktu do košíku bude dotázáni, zda si přejete pokračovat v nákupu, nebo chcete dokončit objednávku. Pokud zvolíte Pokračovat v nákupu, můžete dále vkládat další výrobky do košíku. Po vložení všech požadovaných produktů klikněte na tlačítko Dokončit objednávku nebo klikněte na obsah svého košíku v pravém horním rohu. V košíku můžete dále upravit počty objednaných kusů, mazat položky, případně vložit slevový kód pro uplatnění slevy. Až budete s obsahem nákupního košíku zcela spokojeni, pokračujte do dalšího kroku objednávkového formuláře.
6. Vyplnění objednávkového formuláře
Celý objednací proces se skládá ze 4 kroků, které je nutné projít v dané posloupnosti.
1. Nákupní košík
V nákupním košíku si zkontrolujete objednanávané zboží a jeho množství. V tomto kroku můžete položky mazat, měnit počet kusů a také uplatnit slevu vložením slevového kódu. Až budete mít jistotu, že je vše v pořádku, pokračujte do dalšího kroku.
2. Výběr dopravy a platby
Vyberte si, zda chce zboží doručit na vaši adresu, nebo si chcete zboží přijet osobně vyzvednout. Po výběru způsobu dopravy budete vyzváni k výběru způsobu platby. V tomto kroku objednávkového procesu se nabízí jen takové způsoby platby, které odpovídají obsahu vašeho nákupního košíku dle čl. 8. Obchodních podmínek. Nemusíte mít tedy obavy, že byste zvolili neplatnou kombinaci způsobu dopravy a platby.
3. Fakturační a dodací údaje
Vyplňte všechny požadované údaje, tj. fakturační adresu, kontaktní údaje a doručovací adresu, pokud se liší od fakturační. Je velmi důležité, abyste dbali na správnost a úplnost vyplněných údajů. V případě chybného uvedení telefonního čísla, e-mailu nebo doručovací adresy by se mohlo stát, že dojde k prodlení nebo k chybě při expedici případně při doručování zboží.
Pokud jste se před vstupem do nákupního procesu přihlásili ke svému uživatelskému účtu, budou všechny údaje převzaty z vašeho uživatelského nastavení a nemusíte je tedy znovu vyplňovat.
4. Souhrn objednávky
Na této stránce uvidíte souhrnně všechny informace, které jste v průběhu nákupního procesu uvedli: obsah košíku, celkovou cenu, vybraný způsob dopravy a platby a vyplněné fakturační a dodací údaje. Před závěrečným odesláním objednávky tak máte ještě možnost si vše zkontrolovat a případně se vrátit k příslušnému kroku a provést změny. Na závěr budete vyzváni k souhlasu s obchodními podmínkami a teprve závěreným kliknutím na tlačítko Odeslat objednávku se závazná objednávka odešle.
7. Co se stane po odeslání objednávky
V případě platby dobírkou nebo hotově při převzetí
Pokud jste si v objednávce zvolili způsob platby dobírkou nebo hotově při převzetí, na obrazovce se vám zobrazí potvrzení o úspěšném dokončení objednávky a během několika vteřin obdržíte na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení objednávky.
V případě platby předem
Pokud jste si v objednávce zvolili způsob platby předem (platební kartou, bankovním převodem předem, hotově předem), budete po odeslání objednávky přesměrováni na stránku, kde můžete platbu ihned provést. Bez ohledu na to, který ze tří způsobů platby předem jste si zvolili, můžete po odeslání objednávky snadno zaplatit kterýmkoli ze tří uvedených způsobů dle podrobných instrukcí. Současně na uvedenou e-mailovou adresu obdržíte potvrzení objednávky.
Pokud jste platbu neprovedli ihned po odeslání objednávky, můžete se k ní kdykoli znovu vrátit pomocí odkazu uvedeného v potvrzení objednávky.
